No centro da trama - as histórias de vários residentes da área de Washington Heights de Nova York. Os personagens principais são a dona de uma lojinha Usnavi, a garota de um salão de beleza Vanessa, que sonha em se mudar para a República Dominicana para abrir seu próprio bar, a estudante de Stanford Nina, que não pode continuar seus estudos por causa do dinheiro, e Benny , que trabalha para o pai dela.